KI im Betrieb
Wir zeigen Ihnen an unserem eigenen Betrieb, was KI im Alltag leistet. Dann finden wir die drei Abläufe, die sich bei Ihnen lohnen, und setzen sie um, bis Ihre Mitarbeiter damit arbeiten.
AIX HSG ist seit 2018 Sicherheitstechnik-Betrieb in Baesweiler: Alarmanlagen, Videoüberwachung, Brandwarnanlagen. In den letzten Jahren haben wir unseren Betrieb Stück für Stück mit KI umgebaut. Nicht mit gekauften Lizenzen, sondern mit einer eigenen Plattform, auf der heute CRM, Buchhaltung, Angebote, Telefon, Marketing und Firmenwissen zusammenlaufen. Alles, was wir Ihnen vorschlagen, haben wir vorher selbst benutzt – und manches wieder verworfen.
Aus einer Anfrage, ein paar Fotos und einem Gespräch entsteht ein Angebotsentwurf mit Positionen, Artikeln aus der Lieferanten-Schnittstelle und Erklärtext für den Kunden. Der Mensch prüft und schickt ab. Die Kalkulationsregeln stammen aus unserer eigenen Erfahrung, nicht aus einem allgemeinen Modell.
Eingangsrechnungen werden gelesen, Konten vorgeschlagen und im System abgelegt. Die Buchhaltung läuft auf unserer Plattform statt in einer separaten Software; der Steuerberater bekommt saubere Daten.
Ein KI-Assistent kann Anrufe annehmen, versteht das Anliegen, trägt Termine ein und übergibt an uns. Er sagt dabei klar, dass er eine KI ist. Diesen Baustein gibt es auch fertig am Markt – wir setzen ihn nur ein, wenn er zu Ihrem Betrieb passt.
Beiträge für Social Media, Bilder und kurze Videos entstehen halbautomatisch; die Freigabe bleibt bei uns. Ein Quellen-Radar sortiert Fachnachrichten vor. So bleibt ein kleiner Betrieb sichtbar, ohne eine Agentur zu brauchen.
Unsere Dokumente, Abläufe und Interviews sind durchsuchbar, mit Zugriffsrechten je Mitarbeiter. Die Modelle laufen lokal oder in der EU. Das ist die Grundlage für unser Angebot „Firmen-Gedächtnis“.
Was bei uns funktioniert, muss nicht bei Ihnen passen. Darum beginnt jedes Projekt mit dem Check.
Stufe 1
Was passiert: Ein halber Tag bei Ihnen. Wir sehen uns den Weg von der Anfrage bis zur Rechnung an, sprechen mit zwei bis drei Mitarbeitern und schauen, welche Software Sie heute nutzen.
Was Sie bekommen: Einen Plan auf zwei Seiten: die drei Abläufe, die mit KI am meisten Zeit sparen, die Stellen, an denen Wissen verloren geht, eine Aufwandsschätzung und ein Hinweis, welche Förderung in Frage kommt.
Kosten: Festpreis, den Sie vorab im Angebot erhalten. Bei Beauftragung eines Folgeprojekts rechnen wir den Check an.
Stufe 2
Was passiert: Wir setzen ein bis drei Abläufe aus dem Check um. Typisch sind Angebotsentwürfe, Belegerfassung, Telefonannahme, Terminplanung oder die Beantwortung wiederkehrender Kundenanfragen. Wir binden Ihre vorhandene Software an, statt sie zu ersetzen, schulen die Beteiligten und begleiten die ersten Wochen im Echtbetrieb.
Was „fertig“ heißt: Der Ablauf läuft im Alltag, die Mitarbeiter nutzen ihn, Fehlerfälle sind geregelt, es gibt eine kurze Anleitung und einen Ansprechpartner.
Kosten: Festpreis, je nach Umfang. Sie erhalten vorab ein Angebot mit klarem Ergebnis und Zeitplan.
Abläufe anschauen, Plan erstellen
Festpreis, Umfang, Förderweg klären
Einrichten, anbinden, testen mit echten Fällen
Mitarbeiter schulen, Echtbetrieb starten, Fehlerfälle regeln
Nachjustieren, Fragen beantworten, Übergabe oder Übergang in den laufenden Service
KI-Modelle für Firmenwissen und Dokumente laufen lokal bei Ihnen oder in der EU. Wo wir für einzelne Aufgaben externe Modelle einsetzen, sagen wir das vorher, und es werden keine personenbezogenen Daten ohne Ihre Zustimmung übertragen. Ihre Daten werden nicht zum Training von Modellen verwendet. Grundlage ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag.
Viele Leistungen sind förderfähig, zum Beispiel über die BAFA-Beratungsförderung (bis 31.12.2026), INQA-Coaching oder NRW.BANK.Impuls KI – wir prüfen das gemeinsam. Eine Zusage erteilt immer die Förderstelle, nicht wir.
Mehr zu Erfahrungswissen sichern und zu Schulungen.
Schreiben Sie uns kurz, worum es geht: ein Mitarbeiter, der bald geht, ein Ablauf, der zu viel Zeit kostet, oder einfach die Frage, wo man anfängt. Wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen – per Mail oder Rückruf, wie Sie möchten.
Bitte nennen Sie in der Nachricht auch Ihren Betrieb und die ungefähre Mitarbeiterzahl.
